招聘职位详情
客服专员
岗位职责:
1、制作并发送监审/再认证通知函给相应客户；
2、联络客户执行监审/再认证并发送行程通知函给相应客户；
3、向客户催缴监审/再认证费用；
4、异常客户处理（制作异常单、制作发送暂停函、撤销提醒函、撤销函等工作）
5、统计并汇总、上报每月监审率/再认证率；
6、协调处理客户管理体系变更；
7、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历，有相关客服经验者优先；
2、有耐心，口齿清晰，谈吐得体；
3、主动学习，服从管理，具有良好的抗压能力；
4、具有良好的服务意识和优秀的沟通协调能力
5、退役军人及军属优先。
