提质增效守合规
防控风险赢信任
助力组织高质量可持续发展

Service Certification

服务认证

服务认证是我国三大认证类别之一，是依据相应技术规范和标准，证明特定服务符合规定要求的第三方合格评定活动，旨在为顾客、监管机构等相关方建立服务符合要求的信心。

HIC华凯采用文件评审、现场审核、顾客满意度调查相结合的方式，对批发零售、物业、科研等各类服务组织的服务能力、管理水平和顾客体验进行第三方星级评价，帮助组织系统化提升服务质量、增强品牌信誉，为其在招投标、政府采购与市场竞争中提供权威能力凭证，助力服务从规范化向卓越化升级，提升市场竞争力与行业认可度。

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SC03 批发业和零售业服务（GB/T 27922 商品售后服务认证）
SC09 不动产服务（物业管理服务认证）
SC11 科学研究服务
SC03 批发业和零售业服务（GB/T 27922 商品售后服务认证）
以标准定义服务品质 让优质售后成为企业竞争新优势
GB/T 27922《商品售后服务评价体系》是国家商务部推出的首个全行业服务认证，属于国家认可的服务认证范畴，通过标准化审核全面评价企业售后服务综合能力。
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SC09 不动产服务（物业管理服务认证）
规范物业认证 筑牢服务根基 赋能不动产服务高质量发展
星级物业服务认证是依据GB/T 20647.9-2006《社区服务指南 第9部分：物业服务》，以及CNLPQB_ PSC_01《星级物业服务认证技术规范》，对社区物业服务提供者进行综合评价，向公众证明自身能力和服务水平。
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SC11 科学研究服务
规范科研服务赢得市场信赖 助推科技创新与产业升级
SC11科学研究服务是经国家认监委批准设立的服务认证领域，认证从服务质量特性测评、服务管理审查、顾客满意度调查三大维度展开，覆盖科研服务全流程核心环节。
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